Garantivilkår

Reklamation
Hvis du ikke er tilfreds, eller hvis varen er forkert, skal du reklamere over varen der, hvor du har købt den (i butikken eller hos installatøren). Som kunde skal du kunne dokumentere varens købstidspunkt ved at fremvise kvitteringen eller en kopi af den faktura, der vedrører leverancen.

Garantier
For at garantien skal gælde, skal armaturet være monteret og anvendt på korrekt vis. Rørføring og montering skal være udført fagmæssigt korrekt og i overensstemmelse med de gældende branchestandarder. Garantien omfatter ikke frostskader eller skader og funktionsfejl, der er opstået som følge af urenheder i vandet. Garantien gælder heller ikke for fejl, som er forårsaget af brug af forkert rengøringsmetode (skrubning eller brug af slibende/ætsende rengøringsmidler). Fejl, som skyldes normal produktslitage, eksempelvis ridser i overfladen, forkert og/eller skødesløs montering, anvendelse af reservedele af et andet fabrikat, forkert anvendelse eller manglende overholdelse af monterings- eller servicevejledninger, erstattes ikke.

Garantien dækker ikke udgifter til tredjemand og heller ikke udgifter til andet end den leverede vare. Eventuelle omkostninger forbundet hermed skal dækkes af installatørens eller brugerens forsikring.

Garantien gælder ikke, hvis produktet er eller har været anvendt som udstillingsmodel.

Skader, der forårsages af spændingskorrosion, som opstår på grund af vandets eller det omgivende miljøs beskaffenhed (eksempelvis forhøjet eller negativt tryk eller spænding i rørene) samt forkert montering, er ikke omfattet af produktansvaret.

2 års garanti
I henhold til forbrugerkøbeloven erstatter vi produktions- og materialefejl i to (2) år. Garantiperioden for Mora Armaturs produkter er 2 år fra købsdatoen, eller 2 år fra ibrugstagningsdatoen, hvis købsdatoen ikke haves (ibrugstagningsdatoen skal kunne bevises, når slutkontrol af installationen er foretaget).

Derudover har Mora Armatur også en funktionsgaranti på 5 år fra ibrugtagning af armaturet, hvor vi omkostningsfrit skaffer en ny reservedele, mens kunden selv skal betale for installationen. Funktionsgarantien består af følgende dele:

5 års kalkgaranti
Selvom du har kalkholdigt vand i hjemmet, skal det ikke påvirke vores armaturers funktion. Det garanterer vi. Vi påtager os at udbedre eventuelle fejl, hvis armaturstyreenhedens funktion bliver nedsat på grund af kalkbelægninger. Garantien gælder alle Mora Armaturs sikkerhedsarmaturer med temperatur- og trykkompenserende termostatindsats.

5 års temperaturgaranti
Vi garanterer, at temperaturen holder sig inden for +/– 1 °C, når du bruger rindende vand, også selvom temperatur og tryk varierer i rørene inden for rammerne af SS/SS/EN 1111. Men du skal naturligvis have adgang til varmt vand, for at garantien skal være gældende. Garantien gælder alle Mora Armaturs sikkerhedsarmaturer med temperatur- og trykkompenserende termostatindsats.

5 års garanti mod trykstød
Du slipper for smæld og trykstød i rørene takket være vores verdensunikke Soft Closing-teknik. Det garanterer vi. Vi påtager os at udbedre eventuelle fejl, hvis armaturets lukketid ikke er mindst 0,2 sekunder. Garantien gælder for alle Mora Armaturs etgrebsarmaturer med Soft Closing-funktion.

5 års drypgaranti
Vi garanterer, at reguleringsenheder til vores sikkerheds- og etgrebsarmaturer ikke forårsager lækage de første 5 år efter ibrugtagning af armaturet.

Funktionsgarantien dækker ikke armaturer, strålesamlere eller andre dele, som kræver regelmæssig vedligeholdelse. Den dækker heller ikke fejl, som skyldes snavs eller forkert montering, se medfølgende monterings- og servicevejledning.

Reservedelsgaranti i 10 år
Vores produkter holder en høj kvalitet og er designet til at kunne fungere i mange år. Mora Armatur lagerfører reservedele til at opretholde funktionen i mindst 10 år fra det tidspunkt, hvor armaturet er udgået af sortimentet. For tilbehør og bruseanordninger garanteres lagerføring af udskiftningsprodukter eller ligeværdige materialer til at opretholde funktionen. For overfladebehandlede produkter, som ikke er forkromede, garanteres reservedele i 2 år, efter at produktet er udgået af sortimentet.